【重要なお知らせ】クレジットカード決済に関する不具合とお詫び

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年2月6日（木）から2月19日（水）までの間にご注文いただいた一部のお客様において、クレジットカード決済が正常に完了していない不具合が発生しておりました。

ご利用いただいたお客様には、多大なるご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本不具合は、当店が利用している決済システムにおいて発生したもので、現在は復旧しております。

現在、該当のお客様に対して順次個別にご案内を差し上げております。

ご案内がまだ届いていないお客様におかれましては、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、正常に決済が完了していなかったお客様には、今後、電子決済が可能な請求書をメールにてお送りし、再度クレジットカード情報のご登録と決済手続きをお願いする必要がございます。

お客様にはご面倒をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本件を真摯に受け止め、再発防止に向けた体制強化に努めてまいります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。