ショップからのお知らせ【年末年始休業】

年末年始休業のお知らせ

いつもエアリコをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業および商品の発送、サポートにつきましてご案内いたします。

年末年始休業期間

誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業いたします。
■２０２０年１２月３０日（水）～２０２１年１月３日（日）

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせなどに関しましては、２０２１年１月４日（月）以降より順次対応いたします。
ご迷惑をおかけいたします。

年末年始の商品発送

■年内最終発送日：２０２０年１２月２９日（火）
※年内出荷分の受付は、１２月２９日（火）正午までのご注文確定に限ります。

■年明けの発送日：２０２１年１月４日（月）
※休業中により、お届け希望日時に間に合わない場合がございます。
予めご了承ください。

サポートについて

■LINEサポート
２４時間受け付けています。
最終受付時間：２０２０年１２月２９日（火）１６：００まで
※受付時間までのご連絡は、当日中にお返事いたします。
１２月２９日（火）１６：００以降のご連絡は、２０２１年１月４日(月)から順番にご対応いたします。
必ず返信いたしますので、エアリコサポートからの連絡をお待ちください。

■メールサポート
２４時間受け付けています。
最終受付時間：２０２０年１２月２９日（火）１６：００まで
※受付時間までのご連絡は、当日中にお返事いたします。
１２月２９日（火）１６：００以降のご連絡は、２０２１年１月４日(月)から順番にご対応いたします。
休業中についき、サポートが混雑する可能性がございます。
必ず返信いたしますので、エアリコサポートからの連絡をお待ちください。

■電話サポート
最終架電時間：２０２０年１２月２９日（火）１６：００まで
※受付時間外・休業中は、電話が繋がらなくなります。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

サポート期間延長について

エアリコサポートは、商品の受け取りから【 ８日間 】以内にご利用の場合、交換やお直しにかかる費用を全て【 無償対応 】しております。
年末年始休業のため、下記のようにサポート期間を延長いたします。
※北海道・沖縄にお住いの方は、返送料のみご負担ください。

■２０２０年１２月２３日（水）以降に商品を受け取られた方
無償サポート期間（８日間）+１週間（７日間）

■２０２１年１月４日（月）以降に商品を受け取られた方
通常の無償サポート期間（８日間）