年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記の期間【年末年始休業】いたします。
休業期間中は、【商品の発送】ならびに【サポート対応】ができません。
恐れ入りますが、ご確認の上ご注文ください。

年末年始休業期間

2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

年内最終発送日

2019年12月27日(金)
◇詳細◇
12月27日(金)正午(12時)までにご注文確定 ⇒ 【当日発送】いたします。
12月29日(日)から2020年1月5日(日)の期間に配達をご希望の場合は、日時指定をしてください。
※日時指定ができない場合は、【 配送備考 】にご希望のお届け日を入力してください。
12月27日(金)正午以降のご注文確定 ⇒ 2020年1月6日(月)から順次発送いたします。

サポートについて

1:サポート受付について

【✉ LINEおよびメール ✉】
12月27日(金)12時までにご連絡をいただいた場合は、当日中にご返信いたします。
正午(12時)以降のサポートの返信については、年明け2020年1月6日(月)に順次ご返信いたします。
※ LINEおよびメールでのお問い合わせは、年末年始休業中も24時間受けつけています。
※ 年明け2020年1月6日(月)は、サポートが大変混み合うことが予想されます。
ご返信にお時間がかかりますが、必ずご返信いたします。
少々お待ちください。

【☎ 電話受付 ☎】
お電話は、27日(金)正午(12時)までです。
それ以降はつながりません。ご注意ください。
また、商品の変更やサイズ変更などご希望の場合は、発送日の正午(12時)までにご連絡ください。
お急ぎのときは、お電話にてご連絡ください。

2:サポート期間について

年末年始休業期間中は、サポート対応ができません。
そのため、通常サポート期間に【7日間】をプラスした【合計:15日間】【無償サポート期間】です。
<対象>
商品のお受け取り ⇒ 12月23日(月)以降の方
※商品のお受け取りが、12月20日(金)以前の方は、サポート延長の対象とはなりません。
お受け取りから【8日以内】にサポートまでご連絡ください。

3:交換など弊社へのご返送について

年末年始休業期間中は、受取ができません。
12月27日(金)午前中(12時まで)に、弊社が受取った場合は当日に再発送いたします。
※ お直しも含みます。
※ 交換については、商品に問題がない場合に限り当日発送いたします。
お急ぎのときは、必ず【日時指定】にてご返送くださいますようお願い致します。

4:サポートを受けている方

サポートが休業前に完了しない場合がございます。
そのときは、休業明けのご対応となります。
年末年始休業前にサポートの完了をご希望の場合は、商品を受け取り次第早めに サポート 】をお受けください。
また、交換やお直しが決まった際も、早急に弊社までご返送ください。

【ご注意事項】
サポート開始から、完了まで7日間ほどかかります。
※ 返送や再発送期間含む。
そのため、年末年始に使用をご検討中の方は早めのご購入およびサポートをお受けください。
♔サポート時間:平日10~17時♔

店長の独り言

年末年始は、帰省や旅行、初詣など赤ちゃんと一緒にお出かけしますね。
とくに、初詣は人が多く砂利道のためベビーカーではなく【抱っこ紐】
を使用される方がほとんど。

初詣に、コンパクトになるエアリコ抱っこ紐はとても便利です。
抱っこをしないとき、多機能タイプは荷物になりかさばります。
コンパクトタイプなら、かさばらず持ち運びに便利♡
お出かけをする機会が多い、この季節。
クロス抱っこ紐で、快適なお出かけを楽しんでくださいね^^