夏季休業のお知らせ


いつもエアリコベビーをご覧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記の日程を夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご不便およびご迷惑をおかけいたします。

■夏季休業期間

2019年8月16日(金) ~ 2019年8月18日(日)
休業期間中にいただきましたお問い合わせについては、夏季休業期間後にご回答いたします。
※休業明けについき、サポートが大変混み合うことが予想されます。
そのため、お返事にお時間がかかる場合がございます。
弊社からの返信をお待ちくださいますようお願いいたします。

■商品の発送について

夏季休業期間中は、商品の発送ができません。
ご注文が確定した日時により、ご指定いただきました配送日時のご対応ができない場合がございます。
お届けにかかる日数をお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。
【到着日の目安】からご確認いただけます。
ショッピングガイド⇒配送・送料について⇒【到着日の目安】
※目安のため、配送状況によりご希望のお届け日時にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

【夏季休業前の最終発送日】
2019年8月15日(木)12時(正午)までのご注文になります。
※8月15日(木)12時以降(正午以降)のご注文は、夏季休業期間後の【8月19日(月)】から順次発送いたします。

■サポートについて

◇メールサポート◇

24時間受け付けております。
※休業期間中も受信可能です。

◇LINEサポート◇

24時間受け付けています。
※休業期間中も受信可能です。
※メールサポートおよびLINEサポートにいただきましたお問い合わせについては、夏季休業期間後の【8月19日(月)】に順次ご回答いたします。

◇お電話でのお問い合わせについて◇

夏季休業期間中ならびに【8月13日(火)から8月15日(木)】の期間は、電話受付をお休みさせていただきます。
そのため、【8月13日(火)から8月15日(木)】の期間は、メールまたはLINEにてお問い合わせください。
・LINEサポート:16時までのお問い合わせは、当日中にご返信いたします。
・メールサポート:17時までのお問い合わせは、当日中にご返信いたします。
【夏季休業中】

8/13~8/15 8/16~8/18
電話受付 × ×
メール対応 ×
LINE対応 ×
発送対応 ×

※メールおよびLINEは、24時間受け付けています。
※メール:17時までのお問い合わせは、当日中にご回答いたします。
※LINE:16時までのお問い合わせは、当日中にご回答いたします。
※8/16~8/18の期間中のお問い合わせは、8/19から順次ご回答いたします。

■ご試着について

夏季休業期間中および【8月13日(火)から8月15日(木)】の期間は、ご試着のご対応が出来ません。
誠に恐れ入りますが、他のお日にちでご予約ください。
※ご試着は、夏季休業期間など特別日を除く【平日の10時~15時】です。
※ご試着の際は、お越しいただく数日前に【予約】をお取りいただくとスムーズにご対応できます。