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2020.08.04 / お知らせ

ショップからのお知らせ【 夏季休業 】

ショップからのお知らせ【 夏季休業 】

夏季休業のお知らせ

いつもエアリコベビーをご覧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記の日程を夏季休業とさせていただきます。
お客様には、大変ご不便およびご迷惑をおかけいたします。

夏季休業期間

2020年8月13日(木)から2020年8月16日(日)
休業期間中は、商品の発送やお問い合わせについては、ご対応することができません。
休業明けに順次、商品の発送およびご回答いたします。
※休業明けは、サポートが大変混み合うことが予想されます。
そのため、お返事にお時間がかかる場合がございます。
弊社からの返信をお待ちくださいますようお願いいたします。

商品の発送

夏季休業前の最終発送日 】
2020年8月12日(水)12時(正午)までのご注文確定の場合、当日発送いたします。
※ 銀行振込の場合は、当日12時(正午)までにご入金した場合、当日発送可能です。
※2020年8月12日(水)12時(正午)以降のご注文確定は、休業明けの【 8月17日(月)】から順次発送いたします。

夏季休業期間中は、商品の発送ができません。
ご注文が確定した日時により、ご指定いただきました配送日時のご対応ができない場合がございます。
お届けにかかる日数をお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。

お届けにかかる日数については、【 到着日の目安 】からご確認いただけます。
※ ショッピングガイド ⇒ 配送・送料について ⇒ 【 到着の目安 】
※ 配送の状況により、ご希望のお届け日にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

サポートについて

休業期間中は、弊社からご返信することができません。
そのため、下記のように【 サポート延長 】いたします。

※ 休業前サポート最終受付:2020年8月12日(水)16時まで
16時以降のサポート・お問い合わせについては、2020年8月17日(月)から順次ご返信いたします。

【 サポート延長について 】
■ 対象者8月6日(木)以降に、商品をお受け取りされたお客様
■ 延長期間:通常のサポート期間(8日)+1週間
※ 商品に汚れや使用感がございますと、交換をお受けできません。
※ 商品のお取り扱いには、十分お気をつけください。

メールサポート

■受付:24時間
返信については、休業明けの【 8月17日(月)】から日付の古い順にご返信いたします。
※ 休業明けは、サポートが大変混み合うことが予想されます。
誠に、ご不便をおかけいたしますが、弊社からのご返信をお待ちください。

LINEサポート

■受付:24時間
返信については、休業明けの【 8月17日(月)】からトークの古い順にご返信いたします。
※ 最終トーク日の古い順に対応いたします。トークの送信は、ご注意ください。
※ 休業明けは、サポートが大変混み合うことが予想されます。
誠に、ご不便をおかけいたしますが、弊社からのご返信をお待ちください。

お電話でのお問い合わせ

休業期間中は、繋がりません。
誠にお手数をおかけいたしますが、メールからのお問い合わせもしくは、LINEにてご連絡ください。

ご試着

休業期間中は、ご試着の予約をお受けできません。
ご試着は、【 平日の10時~12時30分/13時30分~15時 】です。
また、完全予約制のため、必ず【 ご予約 】をお取りください。

4日 AM〇/PM× 5日 AM×/PM〇 6日 AM〇/PM〇 7日 AM〇/PM〇
10日 休業日 11日 AM〇/PM× 12日 AM〇/PM× 13日 休業日 14日 休業日

 

※【 AM 】は10時~12時30分・【 PM 】は13時30分~15時の時間帯です。
※【 × 】は予約不可・【 〇 】は予約可能です。
※2020年8月4日 15時時点の予約状況です。

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