ゴールデンウィーク休業のお知らせ


いつもエアリコベビーをご覧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィークのため下記の期間を休業いたします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたします。

商品の最終発送日やサポート対応について、ご確認くださいますようお願いいたします。

■ゴールデンウィーク休業期間

<休業期間>
2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)
※休業期間中のお問い合わせ、商品の発送につきましては、2019年5月7日(火)より順次ご対応いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■商品の発送について

ゴールデンウィーク休業期間中は、商品の発送対応ができません。
休業前の【最終発送日】ならびに、商品の【到着日の目安】をご確認ください。
商品到着日の目安については、こちらからご確認ください。
流れ:【ショッピングガイド】⇒【配送・送料について】⇒【到着日の目安】

<商品の発送日について>
・休業前:最終発送日
2019年4月26日(金)12時(正午)までのご注文確定 ⇒【当日(4/26)発送】いたします。

・休業期間明け:発送日
2019年4月26日(金)12時(正午)以降のご注文確定 ⇒【2019年5月7日(火)】から順次発送対応いたします。

インターネット注文は、24時間受け付けております。

■サポートについて


<サポート期間延長について>
ゴールデンウィーク休業期間中は、通常よりサポート期間を延長いたします。

【通常】
⇒商品のお受け取りから、8日以内のご連絡された方が対象。

【サポート延長対象の方】
4月20日以降に商品をお受け取りされた方

【サポート延長期間】
通常期間+10日間延長いたします。
※商品に汚れや使用感がございますと、交換ができなくなります。
商品のお取り扱いには十分ご注意ください。

エアリコホームページの【お問い合わせフォーム】ならびにエアリコLINEサポートは、24時間受け付けています。
しかし、ゴールデンウィーク休業中はお返事することができません。
休業明けの【5月7日(火)】から順次お返事いたします。
※休業期間中につき、サポートが大変混雑いたします。
そのため、お返事までにお時間がかかることが予想されます。
必ずお返事いたします。少々お待ちくださいますようお願いいたします。

■電話でのお問い合わせについて

休業期間中は、お電話が繋がりません。
エアリコお問い合わせフォームまたはLINEサポートは、24時間受け付けております。
こちらをご利用ください。
※メールおよびLINEのお返事は、5月7日(火)より順次ご対応いたします。
サポートの混雑状況により、お返事が遅くなる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■ご試着について

休業期間中は、ご試着のご対応ができません。
恐れ入りますが、他のお日にちにてご予約ください。

ご試着は、臨時休業などの特別日を除く【平日の10時~15時】までです。
お一人様ずつご対応しております。
そのため、【事前予約】をお願いしております。
試着のお問い合わせ:052-414-5957
ご予約の状況により、ご希望のお日にちやお時間帯にてお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。