こんにちは。
店長の後藤です。

年末年始は、帰省や旅行に出かける方も多いと思います。
荷物が多くなるお出かけには、コンパクトになり簡単に装着できる抱っこ紐がオススメですよ^^

年末年始休業のお知らせ

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記のとおり年末年始休業いたします。
サポートや配送についてご確認ください。

年末年始休業について

●休業期間●

2018年12月29日(土) ~ 2019年1月3日(木)

●年内最終発送日●

2018年12月28日(金)
営業時間:12時(正午)まで。

2018年12月28日(金)正午(12時)までのご注文確定に限ります。
※2018年12月28日(金)正午以降(12時以降)のご注文確定は、年明け1月4日(金)から順次発送いたします。

●ご注意事項●
休業中は、商品の発送およびサポートのご対応ができません。
メールおよびLINEサポートは、24時間受け付けております。
※お返事は休業明けの1月4日から順次ご対応いたします。
サポートが混み合うことが予想され、お返事が遅くなる場合がございます。
必ずお返事をいたします。
弊社からのご連絡がくるまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

サポートについて

1.サポート受付について

【✉LINEおよびメール✉】
2018年12月28日(金)正午(12時)までにご連絡いただきますと、当日中にご返信いたします。
※正午以降(12時以降)の場合は、年明け2019年1月4日(金)から順次ご返信いたします。

◇LINEおよびメールでのお問い合わせは、年末年始休業中も24時間受け付けております。
◇年明け1月4日(金)は、サポートが大変混み合います。
そのため、ご返信にお時間がかかります。予めご了承ください。
※必ずご返信いたします。それまでお待ちくださいますようお願いいたします。

【☎電話受付☎】
受付時間:2018年12月28日(金)正午(12時)までです。
それ以降はつながりませんので、ご注意ください。
また、ご注文内容の変更についても12月28日(金)正午(12時)までにご連絡ください。
※12月28日(金)正午以降(12時以降)のご注文内容の変更はお受けできません。

◇お急ぎのときは、お電話の方がスムーズにご案内できます。

2.サポート期間について

2018年12月22日(土)以降にお受け取りの方は、サポート期間を延長いたします。
◇延長期間:通常期間(8日)プラス 1週間
<ギフトでお渡しをご検討の方>
年末年始など長期休業のタイミングでプレゼントされたい方も中にはいらっしゃいます。
そんなときは、サポート期間のご相談を受けております。
そのため、購入からお渡しまでにサポート期間が過ぎてしまう場合は、サポートまでご連絡ください。

3.交換など弊社へのご返送について

休業期間中は、お受け取りができません。
2018年12月28日(金)正午(12時)までに、弊社が受け取った場合は【 当日発送 】にてご対応いたします。
※お直しも含みます。
※年内発送をご希望のときは、【日時指定】(【午前必着】)にてご返送ください。

4.現在サポートをお受けの皆様へ

2018年12月28日(金)正午(12時)までが年内最終のサポート時間です。
これ以降は、年明け1月4日(金)のご返信となります。

年末年始に適正サイズの使用をご希望のときは、なるべく早くサポートまでご連絡ください。
サポート開始から交換商品のお届けまで5日間ほどかかります。
※返送や再発送期間を含みます。